Termini e condizioni del servizio
Introduzione
Benvenuto sul sito Delvanehome. I presenti Termini e condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito delvanehome.com, nonché l’acquisto dei prodotti disponibili sulla nostra piattaforma.
Navigando sul sito, creando un account, effettuando un ordine o utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta i presenti termini e si impegna a rispettare le condizioni indicate.
Queste condizioni sono state create per garantire un’esperienza di acquisto chiara, sicura e trasparente per i clienti in Italia, nel rispetto delle normative applicabili in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
Utilizzo del sito e accesso ai servizi
Il sito offre agli utenti la possibilità di consultare prodotti di arredamento, ottenere informazioni sugli articoli disponibili, effettuare acquisti online e ricevere supporto durante il processo di acquisto e dopo la consegna.
Per utilizzare correttamente alcuni servizi, l’utente potrebbe dover fornire informazioni personali accurate e aggiornate. L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della protezione delle proprie informazioni di accesso, quando applicabile.
È vietato utilizzare il sito per attività illegali, fraudolente o per azioni che possano danneggiare il funzionamento della piattaforma o i diritti di altri utenti.
Informazioni sui prodotti
Ci impegniamo a fornire descrizioni dei prodotti il più possibile accurate, comprese informazioni relative a materiali, dimensioni, caratteristiche e immagini.
Considerando la natura dei prodotti di arredamento, alcune differenze relative a tonalità, texture dei materiali o dettagli estetici possono verificarsi a causa delle impostazioni dello schermo, delle caratteristiche naturali dei materiali o dei processi di produzione.
Le immagini presenti sul sito hanno lo scopo di rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile, ma potrebbero non riflettere completamente ogni variazione individuale.
Ordini e conclusione dell’acquisto
Quando il cliente effettua un ordine, si impegna a fornire informazioni corrette e complete necessarie per la gestione della richiesta.
La ricezione della conferma dell’ordine non rappresenta automaticamente l’accettazione definitiva dell’acquisto. L’elaborazione dell’ordine dipende dalla disponibilità del prodotto, dalla verifica delle informazioni fornite e dalla corretta ricezione del pagamento.
Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile o un ordine non possa essere completato, informeremo il cliente e procederemo secondo le modalità previste, incluso l’eventuale rimborso dell’importo pagato.
Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono quelli applicabili al momento dell’acquisto e possono essere aggiornati in base alle condizioni commerciali.
Il pagamento deve essere completato utilizzando uno dei metodi disponibili durante il processo di acquisto.
Le transazioni vengono gestite tramite sistemi di pagamento sicuri. Per proteggere i dati finanziari degli utenti, le informazioni complete relative ai metodi di pagamento non vengono conservate oltre quanto necessario per la gestione della transazione.
Spedizione e consegna
Offriamo servizi di consegna in tutta Italia.
Dopo la conferma dell’ordine, i prodotti vengono preparati e affidati ai servizi logistici disponibili.
I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione, alle condizioni del trasporto, ai periodi festivi o ad altri fattori indipendenti dal nostro controllo.
Per gli articoli di arredamento, che possono avere dimensioni e caratteristiche particolari, il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e assicurarsi che lo spazio previsto sia adeguato alla ricezione del prodotto.
Cancellazione dell’ordine, resi e rimborsi
Le richieste relative alla cancellazione degli ordini, ai resi e ai rimborsi sono gestite secondo le condizioni specifiche indicate nelle relative politiche disponibili sul sito.
Gli utenti sono invitati a consultare attentamente la Politica di reso e rimborso prima di completare un acquisto.
Le procedure relative a restituzioni, verifiche dei prodotti e rimborsi saranno effettuate nel rispetto delle condizioni applicabili e delle normative italiane ed europee sulla tutela dei consumatori.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, design, materiali informativi e altri contenuti digitali, sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.
È vietato copiare, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per scopi commerciali senza previa autorizzazione.
Limitazione di responsabilità
Facciamo il possibile per mantenere il sito aggiornato, sicuro e accessibile.
Tuttavia, alcuni eventi possono verificarsi al di fuori del nostro controllo, inclusi problemi tecnici, interruzioni temporanee del servizio, ritardi causati da fornitori esterni o circostanze legate alla rete e ai servizi logistici.
Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per eventuali danni derivanti da situazioni indipendenti dalla nostra gestione diretta.
Modifiche ai presenti termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e condizioni quando necessario per adeguarli a cambiamenti normativi, operativi o relativi ai servizi offerti.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dal momento della pubblicazione.
Normativa applicabile
I presenti Termini e condizioni sono regolati dalle normative applicabili in Italia e dai principi previsti dal diritto dell’Unione Europea in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
Utilizzando il sito, gli utenti riconoscono che i servizi vengono forniti nel rispetto delle disposizioni legislative applicabili.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni, puoi contattarci tramite:
E-mail: info@delvanehome.com
Telefono: +1 (254) 867-3924
Indirizzo: 250 The Grove Rd, Gatesville, TX 76528, Stati Uniti
Orario del servizio clienti online: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)